RAZLOGI ZA KAKOVOST
– politični razlogi
– pravno formalni razlogi
– družbeni razlogi
– strokovni razlogi
DEFINICIJE KAKOVOSTI
– Avedis Donabedian (1970): Kakovost je skladnost med dejansko zdravstveno nego in predhodno predpisanimi kriteriji.
– Williamson (1974): Kakovost je z učinkovito zdravstveno nego izboljšati zdravstveno stanje in zadovoljstvo prebivalstva v okviru virov, ki so jih družba in posamezniki pripravljeni porabiti za zdravstveno nego.
– Slovenski etimološki slovar (1997): izraz “kvaliteta” je prevzet iz nemškega jezika “qualitat” in iz latinskega “qualitas”, kar pomeni kvaliteta; obe besedi sta izpeljani iz latinščine “qualis”, kar pomeni kakšen.