1. DEFINICIJE KOMUNIKACIJE!
– o komuniciranju govorimo tedaj, ko med partnerji v socialnem odnosu teče nepretrgan tok sporočil
– sogovorniki – podoben sistem sporočanja
– brez komuniciranja ne bi bilo odnosov, intimnosti, sodelovanja, čustvovanja, socialnega in javnega življenja
– pri komunikaciji ne gre zgolj za sporočanje – za izmenjavo sporočil – temveč tudi za zadovoljevanje človekovih potreb
– namen komunikacije je biti slišan, priznan, razumljen, sprejet