{"id":1508,"date":"2010-06-03T21:07:19","date_gmt":"2010-06-03T20:07:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/?p=1508"},"modified":"2010-12-09T11:21:44","modified_gmt":"2010-12-09T10:21:44","slug":"procesna-metodologija-dela-v-zdravstvu-in-zdravstveni-negi-2-del","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/procesna-metodologija-dela-v-zdravstvu-in-zdravstveni-negi-2-del\/","title":{"rendered":"Procesna metodologija dela v zdravstvu in zdravstveni negi 2.del"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"attachment wp-att-1509 alignleft\" src=\"http:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-content\/uploads\/2010\/06\/kamenje.png\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"204\" \/>DECENTRALIZIRANO ODLO\u010cANJE<\/strong> \u2013 v USO imajo ljudje, ki se sre\u010dujejo s problemom tudi pristojnost in odgovornost, da ga re\u0161ijo.<\/p>\n<p>To omogo\u010da, da strategija nastaja dvosmerno \u2013 od zgoraj navzdol kot tudi od spodaj navzgor<\/p>\n<p><strong>OPOLNOMO\u010cENJE ZAPOSLENIH IN DELJENA ODGOVORNOST<\/strong> \u2013 zaposleni so dele\u017eni ve\u010djih pooblastil, imajo ve\u010djo svobodo, znanje in spretnosti za sprejemanje odlo\u010ditev. USO daje mo\u010d odlo\u010danja zaposlenim, da po svojih sposobnostih re\u0161ijo neko te\u017eavo.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Opolnomo\u010denje MS \u2013 zdravniki na to druga\u010de gledajo; v samem timu DA;<\/p>\n<p><strong>ODPRTOST INFORMACIJ<\/strong> \u2013 v USO so informacije \u0161iroko dostopne; zaposleni razumejo tako delo celostne organizacije kot svoj prispevek v njej.<\/p>\n<p><strong>ORGANIZACIJSKA KULTURA<\/strong> \u2013 vrednota je, da je celota pomembnej\u0161a kot le del. Meje med posameznimi elementi so nepomembne, cenijo se izbolj\u0161ave in prilagajanje. Kultura USO ceni nagnjenost k tveganju, izbolj\u0161avam in spremembam.<\/p>\n<p>Organizacijska kultura bistveno zadeva \u017eivljenje in delo vsake skupine ali tima, ker predstavlja na\u010din skupnega mi\u0161ljenja, \u010dustvovanja in delovanja<\/p>\n<p>Kau\u010di\u010d (1994) \u2013 organizacijska kultura je sprmenljiva, saj je prav spreminjanje nujen pogoj za to, da se organizacija prilagaja okolju in pre\u017eivi. Spreminjanje je te\u017eaven in dolgotrajen proces.<\/p>\n<p><strong>Zakaj stalno izbolj\u0161evanje ne more postati del kulture v organizaciji?<\/strong><\/p>\n<p>Ker:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 zaposleni ne zaznavajo potrebe po spremembi<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 strah pred tveganjem<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 standardna miselnost<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 nerazumevanje statisti\u010dnih variacij dobljenih pri merjenju kazalnikov kakovosti<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 nerazumevanje pravega problema (Perala, 1998 )<\/p>\n<p>V\u010dasih pravega problema tudi no\u010demo videti!<\/p>\n<p><strong>SISTEMSKI PRISTOP<\/strong> \u2013 je eden od pogojev za USO \u00e0 celoto razbijemo na manj\u0161e dele. Ti so navadno manj kompleksni in jih la\u017eje razumemo. Sistemski pristop pomeni tudi, da raziskujemo\u2026.????<\/p>\n<p><strong>VLOGA VODJE, MENED\u017dERJA IN MENED\u017dMENTA<\/strong><\/p>\n<p>-sodoben model vodenja temelji na horizontalni povezanosti \u010dlanov organizacije<\/p>\n<p>-vloga vodenja se posledi\u010dno spreminja od kontroliranja in ravnanja z omejenimi viri, k vplivanju\u00a0 na omre\u017eja samozainteresiranih \u010dlanov znotraj in zunaj meja USO<\/p>\n<p>CILJ \u2013 spremljati uspehe in napake, jih sistemati\u010dno oceniti in shraniti v obliki, ki omogo\u010da vsem zaposlenim ustrezen in hiter pristop<\/p>\n<p><strong>VLOGA VODJE<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 vloga se spreminja, stili prehajajo<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 koordinira, vodi, usklajuje<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 lahko demokrati\u010dno, v\u010dasih tudi potol\u010dti po mizi<\/p>\n<p><strong>OPOLNOMO\u010cENJE \u2013 EMPOWERMENT<\/strong><\/p>\n<p>= proces, v katerem se skupina ali posamezniki usposobijo za to, da spremenijo dosedanji polo\u017eaj, ker imajo ali pridobijo sposobnosti, sredstva, mo\u017enosti in avtoriteto. Dobro je, da vemo, kje imamo primanjkljaj<\/p>\n<p>= Gibson opredeljuje opolnomo\u010denje kot socialni proces prepoznavanja, vzpodbujanja in pospe\u0161evanja sposobnosti ljudi, da spoznajo svoje potrebe, re\u0161ijo probleme in uporabijo potrebne resurse s ciljem nadzorovanja svojega \u017eivljenja<\/p>\n<p>= Rodwell, 1996 opolnomo\u010denje omogo\u010da ljudem prepoznati svoje sposobnosti, spretnosti in osebno mo\u010d, obenem pa vklju\u010duje delitev mo\u010di in spo\u0161tovanje sebe in drugih<\/p>\n<p>V sami definiciji je poudarjena usposobljenost skupin ali posameznikov. Gre za procese, ki ozna\u010dujejo kon\u010dni rezultat aktivnosti opolnomo\u010denja. Izbolj\u0161anje samospo\u0161tovanja ali pove\u010dan nadzor nad lastnim razvojem<\/p>\n<p><strong>Ko diplomiramo: &#8211; potrebno razumeti stvari<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; ve\u010dja mo\u017enost vplivanja na spremembe<\/p>\n<p>Kak\u0161ni so pogoji, da se opolnomo\u010dimo?<\/p>\n<p>&#8211; vodje, dobre mre\u017ee<\/p>\n<p><strong>ORODJA ZA PRIDOBIVANJE PODATKOV<\/strong><\/p>\n<p><strong>Kako od sodelavcev pridobiti podatke?<\/strong><\/p>\n<p>Najbolj poznano je z \u00bbBRAINSTORMING\u00ab, kar pomeni tvorjenje idej<\/p>\n<p>Cilj: definiranje procesa, ki ga vodilni tim za izbolj\u0161ave uporablja za tvorjenje velikih idej<\/p>\n<p>Prednosti: tvorjenje idej, kar de\u017eujejo; hkrati je orodje s katerim je mogo\u010de\u2026????<\/p>\n<p><strong>Ko dobimo ideje, kaj sedaj?<\/strong><\/p>\n<p>-Ugotovimo, katera se najve\u010dkrat ponovi<\/p>\n<p>-Iz ve\u010djega \u0161tevila gremo na manj\u0161e<\/p>\n<p>-Dolo\u010dene aktivnosti lahko obte\u017eimo ( s \u0161tevilko ), jim damo ve\u010d to\u010dk<\/p>\n<p><strong>Kdaj ga uporabljamo?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 takrat, ko \u017eelimo oblikovati veliko \u0161tevilo idej<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ko nismo bili uspe\u0161ni<\/p>\n<p><strong>KORISTI ORODJA<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 kreativno razmi\u0161ljanje<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ustvarjanje navdu\u0161enosti in energije<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 dobimo dolg seznam idej<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ve\u010dje in bolj\u0161e sodelovanje<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ve\u010dja mo\u017enost za prave in dobre ideje, da se prisluhne<\/p>\n<p>Tvorjenje idej je lahko:<\/p>\n<ul>\n<li>INTERAKTIVNO \u2013 \u010dlani tima naglas povedo, naglas razmi\u0161ljajo \u2013      ideje<\/li>\n<li>TIHO<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>OSNOVNI KORAKI \u2013 DOLO\u010cENI POGOJI<\/strong><\/p>\n<p>1) oblikovanje tima ( moderator + osebe, ki dobro poznajo proces<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u0161tevilo \u010dlanov naj bo od 3-7, vendar najve\u010d 12, da je konstruktivno<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 udele\u017eenci naj imajo heterogena znanja \u2013 s tem se i\u0161\u010dejo povsem izvirne ideje in zadevo na tak na\u010din osvetlimo iz drugega zornega kota<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ali naj imajo homogena znanja \u2013 iskanje idej, ki jih je mogo\u010de najti v okviru obstoje\u010dega znanja<\/p>\n<p>2) sklic sestanka \u2013 moderator; bo zbiral, si zapisuje, pazi, da nas ne zanese, postaviti je potrebno \u010das<\/p>\n<p>3) definiranje problema \u2013 moderator zastavi glavno vpra\u0161anje na tablo \u2013 kako zmanj\u0161ati npr RZP<\/p>\n<p>4) sledi dolo\u010ditev zapisovalca idej<\/p>\n<p>5) omejitev \u010dasa<\/p>\n<p>6) proces tvorjenja idej \u00e0 zavedati se je potrebno, da nobena ni neumna<\/p>\n<p>7) predstavitev novih idej timu; nestrukturirano \u2013 \u010dlani se poznajo, vsak predstavi svoje ideje<\/p>\n<p>8) razjasnitev novih idej<\/p>\n<p>9) soglasna dolo\u010ditev postopka ali orodja za ocenitev novih idej (glasovanje, Paretov diagram)<\/p>\n<p><strong>POVZETEK:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>glavna naloga moderatorja: vsem \u010dlanom zagotovi, da sodelujejo, zapi\u0161e idej<\/li>\n<li>omejimo \u010das za tvorjenje idej<\/li>\n<li>na sestanku vsak \u010dlan pove svojo idejo<\/li>\n<li>nobena ni neumna, glasujemo<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>GLASOVANJE:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 enkratno<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ve\u010dkratno \u2013 uporabljamo ga, kadar imamo ve\u010d aktivnosti in ga ponavljamo, dokler ne skr\u010dimo seznama<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ponderirano \u2013 obte\u017eeno; ko ima tim razli\u010dne idej, ki jih mo\u010dno zagovarja. Zato naredimo seznam opcij ter damo vse po to\u010dkah, da dobimo po te\u017ei<\/p>\n<p><strong>TIMSKO DELO \u2013 po ISO 9001<\/strong><\/p>\n<p>Timsko delo\u00a0 je eden od pogojev, da lahko \u00bbfuramo\u00ab kakovost.<\/p>\n<p>Ali imamo tim v zdravstvu ali smo bolj skupina?<\/p>\n<p>Pogoji:<\/p>\n<ul>\n<li>strokovnjaki<\/li>\n<li>vodja<\/li>\n<li>predznanje<\/li>\n<li>skupni cilj<\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<p>Npr: delovni in fizioterapevt +zdravnik+DMS+MS\u2026<\/p>\n<p>Skupina: so tudi ljudje na avtobusu, kjer imajo vsi cilj, da nekam pridejo, a vendar izstopijo na drugih postajah.<\/p>\n<p><strong>DELOVNA SKUPINA<\/strong> je dolo\u010dljiva, strukturirana. Gre za sorazmerno trajno povezanost ljudi, ki imajo recipro\u010dne vloge v skladu s socialnimi normami.<\/p>\n<p><strong>TIM<\/strong> \u2013 skupina za katero je zna\u010dilno, da sodeluje pri odlo\u010danju in v medsebojni pomo\u010di pri opredeljevanju in doseganju ciljev. Zanj obstaja veliko definicij:<\/p>\n<p>&#8211; skupina, za katero je zna\u010dilno, da sodeluje pri odlo\u010danju in v medsebojni pomo\u010di pri opredeljevanju in doseganju ciljev.<\/p>\n<p><strong>\u010clani tima:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 so strokovnjaki<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 poznati morajo standarde<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 vsakega je potrebno uvesti v timsko delo ( skupinska dinamika )<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u010dlanov tima 5-7, vendar najve\u010d do 12<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 koordinira vodja ( sklicuje sestanke, dnevni red, pripravlja gradivo, skrbi, da je debata konstruktivna<\/p>\n<p>V vsakem timu se pojavijo konflikti \u2013 na to jih prej opozorimo;<\/p>\n<p>VODJA naj bo demokrati\u010den, vendar je to vpra\u0161ljivo, saj je v\u010dasih potrebno udariti po mizi \u2013 odvisno od situacije. Ko je tim \u017ee zrel in deluje, je vloga vodje bolj koordinacija in sodelovanje. Za oblikovanje tima sta potrebni najmanj 2 osebi.<\/p>\n<p>Tim bomo imenovali ljudi, ki so pri delu odvisno drug od drugega;<\/p>\n<p>Skupina ali tim? Pogosto ju zamenjujemo. Skupinsko delo zahteva manj energije, je manj produktivno in pomembno.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>ORGANIZIRANOST SKUPINE<\/strong> \u2013 predvsem administrativna povezanost; \u010dlani so med seboj neodvisni.<\/p>\n<p>Delovna skupina: 3-12 oseb, ki delajo skupaj ( dolo\u010dena naloga )<\/p>\n<p>Vsak tim je hkrati tudi skupina, vendar vsaka skupina ni tim. Pri timu vzdr\u017eujemo ravnovesje med posameznikom, nalogo in skupino;<\/p>\n<p>Timsko delo je potrebno podpirat tudi iz strani vodstva<\/p>\n<p><strong>POGOJI ZA TIM:<\/strong><\/p>\n<p>-znanje<\/p>\n<p>-ob\u010dutek za skupinsko dinamiko<\/p>\n<p>-sklepanje kompromisov<\/p>\n<p>-razprave, prepri\u010devanje, organiziranje, vodenje in tudi managerske zmo\u017enosti<\/p>\n<p>-organizacijska kultura, ki spodbuja timsko delo<\/p>\n<p>-u\u010dinkovit tim ima jasno vizijo, razvito motivacijo, jasne cilje, zaupanje in spo\u0161tovanje<\/p>\n<p>-ustrezna sestava tima ( vloge jasno opredeljene, komunikacija, spremljanje rezultatov)<\/p>\n<p>-jasen cilj<\/p>\n<p>-dobro vzdu\u0161je ( na\u010delo enakopravnosti, zaupanja, na\u010din sprejemanja odlo\u010ditev, poslu\u0161anje med \u010dlani, konsenz, konstruktivna kritika )<\/p>\n<p>-odprta diskusija<\/p>\n<p><strong>Zakaj timsko delo? Razli\u010dni vzroki in naloge:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 za postavljanje standardov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 klini\u010dne poti, protokoli<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 izbolj\u0161evanje procesa dela<\/p>\n<p><strong>POMANJKLJIVOSTI TIMA<\/strong><\/p>\n<p>-nevarnost skupnega mi\u0161ljenja<\/p>\n<p>-nevarnost prevlade posameznega \u010dlana<\/p>\n<p>-prelaganje odgovornosti na druge<\/p>\n<p>-pritiski za strinjanje<\/p>\n<p>-konkurenca med \u010dlani je pomembnej\u0161a<\/p>\n<p>-verovanje v \u00bb\u010darobne u\u010dinke\u00ab tima<\/p>\n<p>-izgovor na \u010das; ( nimam \u010dasa, moram takrat delati \u2013 potrebno je postavljanje prioritet)<\/p>\n<p>-sklepanje kompromisov \u2013 to pa je lahko tudi prednost<\/p>\n<p><!-- wp_ad_camp_1 --><\/p>\n<p><strong>LASTNOST USPE\u0160NIH TIMOV<\/strong> = dobro komuniciranje kot u\u010dinkovita tehnika za re\u0161evanje problemov; model PDCA<\/p>\n<p>&#8211; dober tim prepoznava in poimenuje probleme, priprava in sprejetje sprememb ter nato uvajanje sprememb;<\/p>\n<p><strong>VODENJE TIMA:<\/strong><\/p>\n<p>Salts: timsko delo spodbuja \u010dlane za:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ugotavljanje uporabnikovih potreb<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 komunikacijo med profesijami<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ve\u010djo profesionalno odgvoronost<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 omogo\u010da bolj\u0161o kakovost zdravstvene oskrbe<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 koordinacija je klju\u010dna funkcija tima;<\/p>\n<p><strong>SLABE STRANI TIMSKEGA DELA:<\/strong><\/p>\n<p>-posamezni \u010dlani ne cenijo vlo\u017eka drugih<\/p>\n<p>-morebitne motnje v komunikaciji<\/p>\n<p>-pomanjkanje podpore organizacije<\/p>\n<p>-strah pred izgubo profesionalne avtonomije<\/p>\n<p>-prakti\u010dne ovire ( \u2191 \u0161t. \u010clanov lahko ovira kreativnost, ravno tako prevelika menjava \u010dlanov lahko ovira razvoj in u\u010denje tima in nastanka ob\u010dutka vzajemnosti )<\/p>\n<p><strong>KONFLIKTI V TIMU<\/strong><\/p>\n<p><strong>PRIMARNI:<\/strong> se pojavijo v \u010dasu oblikovanja tima, zaradi pri\u010dakovanj, nejasnih ciljev, ker \u0161e ne vemo, kako bomo odlo\u010ditev sprejemali.<\/p>\n<p><strong>SEKUNDARNI:<\/strong> se pojavijo, ko tim \u017ee deluje in se z drugimi ne strinjamo; tu je klju\u010dnega pomena vodja<\/p>\n<p><strong>TERCIARNI:<\/strong> nastanejo, ker se nekateri \u010dlani borijo za premo\u010d v timu. Lahko kriti\u010dno vplivajo na uspeh tima<\/p>\n<p><strong>STRATEGIJA RE\u0160EVANJA KONFLIKTOV<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 predhodno je \u010dlane potrebno posvariti, da se konflikti pa\u010d dogajajo<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 vsi naj imajo mo\u017enost, da predstavijo svojo zgodbo<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 vsak naj ima svojo odgovornost za iskanje re\u0161itev<\/p>\n<p>Vodenje tima je pomembno za oblikovanje in vzdr\u017eevanje uspe\u0161nosti tima. Je socialen, usmerjen v naloge in motiviran za delo;<\/p>\n<p><strong>VLOGA VODJE:<\/strong><\/p>\n<p>-oblikuje vizijo<\/p>\n<p>-sodeluje pri na\u010drtovanju sprememb<\/p>\n<p>-motivira ( \u010de se skregajo, da naslednji vseeno pridejo)<\/p>\n<p>-zbira informacije<\/p>\n<p>-spodbuja izmenjavo mnenj<\/p>\n<p>-ravnanje ob nesoglasjih<\/p>\n<p>-mora obvladovati \u010das ( da ne zaidemo )<\/p>\n<p><strong>TIMSKO DELO V ZDRAVSTVU \u2013 koliko se spo\u0161tujejo<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 zdravstveni sistem je kompleksen<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 slabo sodelovanje med profili<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 useph sodelovanja med MS in dr je odvisen od vzajemnega upo\u0161tevanja, razumevanja in sodelovanja;<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 kako zdravniki vidijo MS<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 po Turnerju je ZN primer patriarhalne podreditve \u017eensk<\/p>\n<p><strong>HIERARHIJA V ZDRAVSTVU<\/strong><\/p>\n<p><strong>TIM ZN <\/strong>( Ms in zdravstveni tehniki, VMS, DMS, MS specialistka MS s fakultetno izobrazbo, MS z akademsko izobrazbo )<\/p>\n<p><strong>ZDRAVSTVENI TIM<\/strong> \u2013 je sestavljen iz ve\u010d strokovnjakov, potrebnih za re\u0161itev problemov razli\u010dnih strokovnih podro\u010dij. Tak primer je strokovni nadzor, ko vklju\u010dimo ve\u010d profilov \u2013 npr pri odvzemu jemanja krvi<\/p>\n<p><strong>VRSTE TIMOV:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 T za re\u0161evanje problemov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 T za izbolj\u0161anje kakovosti<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kro\u017eki kakovosti \u2013 ali projektni tim<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 TRZN \u2013 so timi za razvoj zdravstvene nege, kjer MS na\u010drtujejo in izvajajo strategijo za lasten razvoj in razvoj svojega dela; se redno sre\u010dujejo;<\/p>\n<ul>\n<li>Delajo v svojem okolju in oblikujejo programe s ciljem lastnega razvoja in doseganje najve\u010dje kakovosti<\/li>\n<li>Sodelujejo z drugimi sodelavci v timu<\/li>\n<li>Vrednotenje se izvaja s pomo\u010djo \u010dpostavljenih standardov, strokovnim nadzorom in merjenjem uspe\u0161nosti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>KRO\u017dKI KAKOVOSTI<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vklju\u010duje zaposlene iz istega delovnega podro\u010dja, ki se prostovoljno sestajajo, analizirajo delovno situacijo ter predlagajo ustrezne vsebine<\/li>\n<li>Delo temelji na izmenjavi izku\u0161enj in sistemskem vnosu novih spoznanj v vsakdanjem delu. Je tipi\u010den primer izbolj\u0161evanja kakovosti od spodaj navzgor<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>CILJI KK:<\/strong><\/p>\n<p>v\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vzgojni in izobra\u017eevalni namen<\/p>\n<p>v\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Prihajajo do novih izku\u0161enj, znanj, sposobnosti, spreminjajo odnos do dela<\/p>\n<p>v\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Rezultat so novi na\u010dini dela, nova spoznanja, bolj\u0161a vklju\u010denost, spremembe<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 javiti se morajo prostovoljno<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 je metoda za dosego zadovoljstva bolnikov in zaposlenih<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 pridobivanje znanj in izku\u0161enj<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 sre\u010dujejo se v rednem delovnem \u010dasu<\/p>\n<p>IN VSEBINA? ( Na Golniku)<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 KK za prepre\u010devanje RZP<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Za zagotavljanje zasebnosti bolnikov<\/p>\n<p><strong>GLAVNI DEJAVNIK ZA USPE\u0160NOST KK, TIM-a, PROJEKTOV<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 prijetno vzdu\u0161je<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 konkretne pridobitve, re\u0161itve<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 organizacijska kultura ustanove \u2013 podpora<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 redno in jasno predstavljanje kazalnikov KK, predstavitev in objava rezultatov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 podpora nadrejenih in vodstva ustanove<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 formalno priznanje timskemu delu v organizacijski strukturi kot na\u010din dela v ustanovi ( ve\u010d to\u010dk naj ti prinese )<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 lastna motivacija za delo v kro\u017eku<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 vklju\u010devanje drugih profilov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 izobra\u017eevanje in izbor vodij kro\u017eka<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 enakovredna motivacija vseh profilov za delo v timu<\/p>\n<p>Pomembne so re\u0161itve iz prakse, \u0161tevilke, ve\u010dje zadovoljstvo, uvedene spremembe, bro\u0161ure, zlo\u017eenke.<\/p>\n<p><strong>MO\u017dNE POTI \u2013 ISO 9001 je sistem postavljen s strani dr\u017eave<\/strong><\/p>\n<p>ISO 9001 \u2013 standard, ki zajema nabor zahtev, katerim izvajalci sledijo in smo preko njih ocenjeni.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 akreditacije<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 certificiranje<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 model poslovne odli\u010dnosti<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 uporaba posameznih orodij ( 20 klju\u010dev )<\/p>\n<p><strong>CERTIFIKAT \u2013 \u010de ga imamo, se moramo z njim tudi izkazati<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 dokazilo o usklajenosti z izbranim standardom<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 potrdilo lastnega dela<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 obveza za vzdr\u017eevanje sistema<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 spodbuja planiranje<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 izbolj\u0161uje notranjo komunikacijo<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 zavaruje znanje<\/p>\n<p><strong>NA\u010cELA VODENJA KAKOVOSTI<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>OSREDOTO\u010cENJE NA ODJEMALCE<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 spo\u0161tovanje informiranosti, zasebnosti, dobiti njihov pristanek;<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 razumeti je potrebno njihove potrebe \u2013 to so: P, svojci, pla\u010dniki, druge zdravstvene ustanove, zaposleni, drug oddelek<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 pripombe in prito\u017ebe<\/p>\n<ol>\n<li>VODITELJSTVO \u2013 zanesljiv, objektiven, odlo\u010den, sposoben,razumevajo\u010d,      motiviran; vodje vzpostavijo skladnost namena in usmeritve organizacije.      Potrebno je ustvariti in vzdr\u017eevati notranje okolje;<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>VKLJU\u010cENOST ZAPOSLENIH<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 naj bo aktivno, ker smo jedro organizacije<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 stalna in strukturirana komunikacija<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 motivacija in usmerjanje zaposlenih ( jasni cilji, povratne informacije<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 vodenje z vzgledom<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 u\u010de\u010da se organizacija<\/p>\n<ol>\n<li>PROCESNI PRISTOP<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 kako zagotoviti procesni pristop ( zaporedje dolo\u010denih aktivnosti )<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 celovito obravnavanje P ( razli\u010dne stroke, postopki, ustanove, nivoji zdravstvene oskrbe )<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 obvladovanje tveganj v procesih (mi spremljamo P od sprejema dalje)<\/p>\n<p>\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 podpora procesnemu pristopu<\/p>\n<p><strong>PDCA<\/strong><\/p>\n<p>PLAN: 4.1.a \u2013 identificiraj procese, dolo\u010di med. vplive, na\u010drtuj procese\u2026<\/p>\n<p>DO\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 : 7.5 \u2013 izvedba storitve<\/p>\n<p>CHECK: 8.2.3 \u2013 nadzor in meritve<\/p>\n<p>8.2.4 \u2013 analize trendov<\/p>\n<ol>\n<li>SISTEMSKI PRISTOP K VODENJU \u2013 kako imamo postavljen pristop,      celovitost, vedeti, da spremembe na majhnem delu lahko spremenijo ali      vplivajo na celoten sistem<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>NENEHNO IZBOLJ\u0160EVANJE \u2013 mora biti stalen cilj organizacije; cilj:      vedno ve\u010d zdravja na enoto stro\u0161kov;<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>ODLO\u010cANJE NA PODLAGI DEJSTEV \u2013 na analizah, nenehno preverjanje<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>KORISTNI ODNOSI Z DOBAVITELJI \u2013 smo soodvisni, zato vzajemno      koristni<\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 javni razpisi ( kako jih pripravimo )<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 postavljanje strokovnih zahtev ( kak\u0161ne so na\u0161e zahteve )<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 spremljanje dobaviteljev;<\/p>\n<p><strong>POSLOVNI PROCESI<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>povezava med poslovnimi cilji in storitvami organizacije<\/li>\n<li>kako uporabiti procese za realizacijo strategije<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poglej diagram poteka ( ROBIDA ) \u2013 npr. potek sprejema \u2013 pri tem i\u0161\u010demo podvojitve;<\/p>\n<p><strong>UVAJANJE SPREMEMB:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 odpor tistih za katere organizacija verjame, da bi jim izbolj\u0161ave najbolj koristile<\/p>\n<p>Grafi\u010dni prikaz poslovnih procesov:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 pomaga pri razumevanju procesov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 viden proces je la\u017eje upravljati<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u0161e kak\u0161en sprejem: sprejem, odpust, klini\u010dna pot)<\/p>\n<p><strong>OPREDELITEV PROCESA \u2013 identifikacija procesov izhodi\/vhodi, klini\u010dna pot<\/strong><\/p>\n<p>ZAHTEVE STANDARDA 9001<\/p>\n<p>0)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Uvod<\/p>\n<p>1)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Predmet standarda<\/p>\n<p>2)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zveza z drugimi standardi<\/p>\n<p>3)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Izrazi in definicije<\/p>\n<p>4)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sistem vodenja kakovosti<\/p>\n<p>5)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Odgovornost vodstva<\/p>\n<p>6)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vodenje virov<\/p>\n<p>7)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Realizacija proizvoda<\/p>\n<p>8)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Merjenje, izbolj\u0161ave, analize<\/p>\n<p>Za nas je pomembno od 4. to\u010dke dalje;<\/p>\n<p><strong>4. Sistem vodenja kakovosti<\/strong><\/p>\n<p>4.1 splo\u0161ne zahteve:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 opredelitev procesov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 dolo\u010danje zaporedja in vpliva<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 kriterije, metode<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 vire in informacije<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 nenehno izbolj\u0161evati procese<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 obvladovati procese<\/p>\n<p>Obi\u010dajno so te splo\u0161ne zahteve vodenja v POSLOVNIKU, ki opredeljuje sistem vodenja kakovosti<\/p>\n<p><strong>Glavni procesi v zdravstvu<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 tisti v katerih je udele\u017een P<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 opredelitev je odvisna od prioritet organizacije ( pou\u010devanje, usposabljanje, raziskave)<\/p>\n<p><strong>Podporno procesi:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 obvladovanje \u010dlovekovih virov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 obvladovanje informacij<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 aktivnost v zvezi s finan\u010dnimi viri<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 vzdr\u017eevanje infrastrukture<\/p>\n<p><strong>4.2 zahteve glede dokumentacije<\/strong><\/p>\n<p>Ozna\u010devanje dokumentov: &#8211; kako vemo, kateri je zadnji, veljaven? Zato morajo biti neke oznake; ozna\u010deno mora biti od kdaj je veljaven, kdo ga je pripravil, pregledal, odobril. Nato koliko je strani, naslov; lahko so na intranetu zadnje verzije npr.<\/p>\n<p>5. odgovornost vodstva<\/p>\n<p>1.1\u00a0 zavezanost vodstva ( razvoj, uspe\u0161nost )<\/p>\n<p>1.2\u00a0 osredoto\u010denost na odjemalce<\/p>\n<p>1.3\u00a0 politika kakovosti<\/p>\n<p>1.4\u00a0 planiranje<\/p>\n<p>1.5\u00a0 odgovornost<\/p>\n<p>1.6\u00a0 vodstveni pregled ( kako zagotavljamo, da organizacija zagotavlja sistem vodenja za odjemalce, na kak\u0161en na\u010din vodimo )<\/p>\n<p><strong>Notranje komuniciranje: &#8211; pretok informacij, kakovost medsebojnih odnosov, na\u010din obve\u0161\u010danja ( sprotno re\u0161evanje, te ne upo\u0161tevajo \u2013 vedno je problem informiranje ) o:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 organizacijskih zadevah<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 o strokovnih zahtevah<\/p>\n<ul>\n<li>strokovni svet, direktor<\/li>\n<li>oddel\u010dni strokovni sestanki<\/li>\n<li>delo posebnih komisij<\/li>\n<li>seznanjenje s smernicami, protokoli, klini\u010dnimi potmi<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Komunikacija v timu \u2013 eni so \u017ertve, drugi pa preganjalci, nekateri pa se znajdejo v vlogi re\u0161itelja<\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>SMERNICE<\/strong><\/p>\n<p><strong>KAKO ZAPUSTITI TA TRIKOTNIK?<\/strong><\/p>\n<p>-Komunikacija naj bo odkrita<\/p>\n<p>-Pomembno je, da oba razumeta polo\u017eaj in izhodi\u0161\u010de drugega<\/p>\n<p>-Jasno povemo, kaj potrebujemo<\/p>\n<p>-Dajemo konkretne in konstruktivne predloge za re\u0161itve \u2013 pri nas je zelo prisotna kultura \u00bbjamranja\u00ab<\/p>\n<p>6. vodenje virov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 priskrba virov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u010dlove\u0161ki viri<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 infrastruktura ( objekti, medicinska oprema, odpadki, vodovod, za zdr. dejavnost pomembni sistemi \u2013 odpadki, sterilizacija, dekontaminacija )<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 varnost in zdravje pri delu<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 delovno okolje<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 odgovornosti ( usposabljanje )<\/p>\n<p>7. realizacija proizvoda \u2013 pri nas ni proizvodov, v zdravstvu so opravljene storitve<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 planiranje realizacije proizvoda<\/p>\n<ul>\n<li>realizacija pogodbe z zavarovalnicami<\/li>\n<li>planiranje dela po oddelkih<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 na\u010drtovanje izvajanja zdravstvene oskrbe<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 komunikacija s pacientom<\/p>\n<ul>\n<li>soglasja, pisna<\/li>\n<li>\u010dim ve\u010d navodil, najbolje je, da so podana \u0161e predno pride v bolni\u0161nico na zdravljenje<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 prepoznavanje zahtev \u2013 glede pacienta ( uspe\u0161nost, varnost, \u010dim prej na vrsti, enakost u\u010dinkovitost \u2013 skratka sama na\u010dela \u2013 gl, str.1)<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 prepoznavanje zahtev \u2013 glede zaposlenih<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 glede pla\u010dnika, dr\u017eave<\/p>\n<ul>\n<li>u\u010dinkovitost \u2013 koliko rezultatov za enako ceno<\/li>\n<\/ul>\n<p>8. merjenje, izbolj\u0161ave, analize<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 splo\u0161no<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 nadzorovanje in merjenje<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 obvladovanje neskladnih procesov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 analiza podatkov<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 izbolj\u0161evanje ( spirala, KK, PDCA )<\/p>\n<p><strong>NOTRANJA PRESOJA \u2013 za ISO standard, ena pa je strokovni nadzor<\/strong><\/p>\n<p>Cilj usposabljanja notranjih presojevalcev \u00e0 \u010de ustrezamo standardu<\/p>\n<p>Presoje so lahko:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 notranje ( eden iz hi\u0161e )<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 zunanje ( akreditacijski organ, ministrstvo izvaja bolj nadzore<\/p>\n<p>Presoja se :<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 pripravi<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 izvede<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 poro\u010da o\u00a0 ugotovitvah<\/p>\n<p>Kdo je lahko presojevalec? Nekdo, ki ima dobro znanje iz ISO-ta, je pozitivno naravnan, objektiven. Postavlja vpra\u0161anja kako, kaj,\u010demu? Ne sme biti ma\u0161\u010devalen.<\/p>\n<p><strong>PRESOJEVALEC JE:<\/strong><\/p>\n<p>-buden, flesibilen za razli\u010dne ljudi in situacije<\/p>\n<p>-vztrajen<\/p>\n<p>-pozitivni misle\u010d<\/p>\n<p>-objektiven<\/p>\n<p>-komunikativen<\/p>\n<p>-sposoben poslu\u0161ati<\/p>\n<p>Nikakor pa ne sme biti ma\u0161\u010devalen, prepirljiv, \u017ealjiv, ne i\u0161\u010de krivcev, ampak neskladnosti. Ne sme iskati lukenj, \u010deprav jih odkrije \u2013 v tem primeru mora pripraviti zapis o neskladnosti<\/p>\n<p>Neskladje: imamo nek obrazec, izvaja pa se ne. Tak primer je npr SOP 307-02 ( kako se izvaja izobra\u017eevanje)<\/p>\n<p><strong>Mo\u017eni so trije izidi:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 kar je dobro, tudi pohvalijo<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 dobro je nastavljeno, vendar se ne izvaja<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ugotovljena je neskladnost<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DECENTRALIZIRANO ODLO\u010cANJE \u2013 v USO imajo ljudje, ki se sre\u010dujejo s problemom tudi pristojnost in odgovornost, da ga re\u0161ijo. To omogo\u010da, da strategija nastaja dvosmerno \u2013 od zgoraj navzdol kot tudi od spodaj navzgor OPOLNOMO\u010cENJE ZAPOSLENIH IN DELJENA ODGOVORNOST \u2013 zaposleni so dele\u017eni ve\u010djih pooblastil, imajo ve\u010djo svobodo, znanje in spretnosti za sprejemanje odlo\u010ditev. USO &hellip; <a href=\"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/procesna-metodologija-dela-v-zdravstvu-in-zdravstveni-negi-2-del\/\" class=\"more-link\">Preberi ve\u010d o <span class=\"screen-reader-text\">Procesna metodologija dela v zdravstvu in zdravstveni negi 2.del<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1534],"tags":[3681],"class_list":["post-1508","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-3-letnik-procesna-metodologija-dela-v-zdravstvu-in-zdravstveni-negi","tag-3-letnik-procesna-metodologija-dela-v-zdravstvu-in-zdravstveni-negi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/users\/336"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1508"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1508\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zdravstvena.info\/vsznj\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}