DECENTRALIZIRANO ODLOČANJE – v USO imajo ljudje, ki se srečujejo s problemom tudi pristojnost in odgovornost, da ga rešijo.
To omogoča, da strategija nastaja dvosmerno – od zgoraj navzdol kot tudi od spodaj navzgor
OPOLNOMOČENJE ZAPOSLENIH IN DELJENA ODGOVORNOST – zaposleni so deležni večjih pooblastil, imajo večjo svobodo, znanje in spretnosti za sprejemanje odločitev. USO daje moč odločanja zaposlenim, da po svojih sposobnostih rešijo neko težavo.
Preberi več o Procesna metodologija dela v zdravstvu in zdravstveni negi 2.del
MODEL NORME LANG
KAKOVOST:
OSREDOTOČENJE NA PACIENTE – zdravstvo obstaja zaradi P, zdravstvene organizacije so zaradi P in vsak strokovnjak dela zaradi P
STRUKTURE, PROCESI, IZIDI
KAKOVOST:
NOTRANJE PRESOJE